Naar de content
11 april 2022

Junior Client Service Manager (Projectmanagement)

In de FMCG-wereld waarbij beheer, gebruik, consistentie en ontsluiting van merkdata steeds uitdagender wordt, hebben wij dé oplossing om het Design to Consumer proces (D2C) rondom verpakkingen te optimaliseren. Dit doen we o.a. door onze FMCG klanten een complete SaaS-oplossing (Artwork Connect) te bieden die hun in staat stelt om altijd in controle te zijn over hun merk, verpakking en uitstraling. We hebben daarnaast expertises om de verpakking van de klant te laten shinen in het schap door inzet van onze eigen studio, onze expertise en vervaardiging van flexo drukvormen en het ontwikkelen van mockups. Onze opdrachtgevers zijn veel leidende Retailers, A-merken en PL-producenten. Door dit succes gaan wij ons team verder uitbreiden en zijn we op zoek naar een junior client service manager.

Wat ga je doen?

  • Je bent als junior client service manager het betrouwbare contactpunt voor onze klant(en) en de schakel tussen de klant, leveranciers en onze interne organisatie.
  • Als junior client service manager neem je het stokje, na opdracht van onze klant, over van onze salesmanagers.
  • Je schakelt met diverse (interne) stakeholders en zorgt ervoor dat de klant op
    de juiste wijze geïmplementeerd wordt binnen onze organisatie.
  • Je bent goed op de hoogte van de ontwikkelingen bij jouw klant, waarbij je écht meedenkt in de verbeterkansen bij de klant en stuurt bij waar nodig.
  • Je bent een belangrijke sparringpartner voor onze salesmanager en accountmanagers, doordat je de stem van de klant vertegenwoordigd en proactief meedenkt.
  • Je draagt zorg voor een goede overdracht van klant naar de interne organisatie en daarmee zorg je uiteindelijk voor een tevreden klant.
  • Je maakt onderdeel uit van een groeiend team met een stevige ambitie waarbij eenheid, betrokken en overtreffen de belangrijkste kernwaardes zijn.

Wat krijg je van Volkers?

  • Een uitdagende en afwisselende starters functie voor 32-40 uur per week.
  • Een hecht en groeiend team binnen een professionele en stabiele organisatie.
  • Korte communicatielijnen, een open cultuur in een echt familiebedrijf.
    Een informele sfeer, waarbij vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid vanzelfsprekend is.
  • Een marktconform salaris.
  • 28 vakantiedagen per jaar o.b.v. fulltime dienstverband.
  • Uiteraard hebben wij een pensioenvoorziening.
  • Mogelijkheden om jezelf zowel op professioneel als persoonlijk vlak verder te ontwikkelen.
  • En natuurlijk de secundaire zaken zoals laptop en telefoon.

En ook bij Volkers houden wij van een feestje, de vrijdagmiddag borrel, een potje dart of tafelvoetbal.

Wie zijn wij?

Volkers is een familiebedrijf dat zich al sinds 1925 als Design to Print/Publish specialist in de verpakkingswereld (FMCG) van zowel designers, drukkers en e-commerce beweegt. De voorspelbaarheid van kwaliteit van de verpakking en een consistente herkenbaarheid van het merk staan centraal in het dienstenpakket, waarvan de eigen studio vanaf dag 1 onderdeel uitmaakt.
Op basis van deze opgebouwde expertise zijn we uitgegroeid tot een gerenommeerde kennis-, keten- en samenwerkingspartner voor drukkerijen, Retailers, A-merken en Private Label fabrikanten. We zijn trots op onze klanten!

Het team

Ook nieuwsgierig naar het team? Dat snappen wij uiteraard. Je werkt samen met 2 ervaren collega salesmanagers en 1 collega junior cliënt service manager. Daarbij werk je ook nauw samen met diverse collega’s van andere afdelingen binnen Volkers (denk aan IT, studio en productie).

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt een relevante afgeronde opleiding (HBO).
  • Je hebt een klant- en servicegerichte instelling.
  • Je bent een kei in organiseren en plannen.
  • Je bent zelfstandig en toont initiatief binnen een groeiende omgeving.
  • Je bent communicatief ijzersterk en snapt waarmee je een klant blij
    kunt maken.
  • Je kent of hebt affiniteit met de doelgroep en markt en wil écht impact maken in hun D2C-proces.
  • Je spreekt en schrijft de Nederlandse en Engelse taal vloeiend.

Dit ben ik!

Past deze functie helemaal bij jou? Dan zijn wij benieuwd naar jouw ambitie.

Bel met Jolanda Le Fèvre HR Manager, 06-12642216 of
Thomas Drost BU Manager, 06-83945804.

Vertel en verpak het met Volkers

Wat is het verhaal van jouw merk?